Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per Brief oder E-Mail erklären.

Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der regulären Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bei besonders schweren oder sperrigen Waren kann eine Rücksendung durch eine Spedition erforderlich sein. Die gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

5. Kosten der Rücksendung

6. Besonderheiten bei Palettenware und größeren Mengen

Einige unserer Produkte, insbesondere Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts und Stammholz in größeren Mengen, können aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen nicht mit einem gewöhnlichen Paketdienst zurückgesandt werden.

Für solche Waren kann ein geeigneter Speditions- oder Rücktransport erforderlich sein.

Bitte beachten Sie die vor Vertragsschluss mitgeteilten Informationen zu den Rücksendekosten.

Wenn Sie Fragen zur praktischen Organisation einer Rücksendung haben, können Sie uns kontaktieren. Die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme oder Genehmigung abhängig.

7. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ihre gesetzlich zulässigen Prüfungsmöglichkeiten bleiben davon unberührt.

8. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in bestimmten gesetzlich geregelten Ausnahmefällen ausgeschlossen sein.

Soweit für ein konkretes Angebot eine solche Ausnahme tatsächlich einschlägig ist, informieren wir Sie darüber vor Vertragsschluss.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch das Widerrufsrecht und etwaige Ausnahmen nicht eingeschränkt.

9. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung ist freiwillig.

10. Fragen zum Widerruf

Bei Fragen zum Widerrufsrecht, zum Rücktransport oder zum Status einer Rückzahlung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.

Die Angabe einer Bestellnummer ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.